Als teamleden zich belemmert voelen in hun inbreng maak je als team onvoldoende, of helemaal geen, gebruik meer van de aanwezige kwaliteiten in het team en heeft het team heel weinig ontwikkelruimte. Hoe dit werkt en welke desastreuze gevolgen dit kan hebben zie je in de volgende film van 2 minuten over: De Space Shuttle Challenger Disaster.
Een paar tips om veiligheid te creëren en groupthink te voorkomen:
1. Complimenteer teamgenoten die zich kritisch opstellen, die vragen stellen of een ander perspectief inbrengen. Vraag door op hun inbreng, waardoor je ze serieus neemt. Of als teamgenoten niets zeggen, stil zijn, vraag ze naar hun mening en complimenteer ze als ze een afwijkende mening durven te geven (in de film zag je dat medewerkers die zwijgen niet automatisch instemmen).
2. Stel jezelf lerend op. Vraag feedback op je eigen inbreng, of aanpak en bedank voor de feedback die je krijgt.
3. Specifiek voor leidinggevenden geldt: veiligheid creëer je als leidinggevende vooral door rechtvaardig en consequent te zijn. Rechtvaardig in het uitvoeren en opvolgen van procedures. Ervaren medewerkers dat je procedures eerlijk uitvoert, zonder verschillen tussen personen en situaties, ethisch verantwoord en hebben ze daar eventueel ook een stem in? Ben je respectvol en eerlijk? Informeer je medewerkers goed? Dit zijn cruciale aspecten voor veiligheid die enorm onderschat worden door leidinggevenden.